Kebijakan Privasi Warasan Keluarga

Ringkasan singkat: Warasan Keluarga mengumpulkan data pribadi Anda hanya melalui dua cara di situs ini, yaitu formulir kontak dan formulir berlangganan email. Kami menggunakan data tersebut untuk menjawab pertanyaan Anda dan mengirimkan informasi yang Anda minta, kami tidak menjualnya kepada pihak ketiga, dan Anda berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data Anda kapan saja dengan menghubungi kami melalui kontak di bawah. Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (perubahan atas UU ITE Nomor 11 Tahun 2008) serta Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1997 tentang Dokumen Perusahaan, dan berlaku efektif sejak tanggal yang tercantum di bawah ini.

Berlaku efektif: 2026

Siapa Kami

Situs Qyxaqirlab.digital dioperasikan oleh PT Warasan Keluarga Sehat (Perseroan Terbatas (PT)), yang beroperasi dengan nama dagang Warasan Keluarga, beralamat di Jalan Boulevard Ratulangi No. 47, 90113 Makassar, Indonesia. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami memperoleh, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengunjung dan pengguna situs kami.

Data Apa yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data pribadi melalui dua jalur berikut:

• Formulir kontak — ketika Anda mengisi formulir kontak di situs kami, kami menerima nama Anda, alamat email, nomor telepon (jika Anda mencantumkannya), dan isi pesan yang Anda tulis.
• Formulir berlangganan email — ketika Anda mendaftar untuk menerima pembaruan dari Warasan Keluarga, kami menyimpan alamat email Anda dan tanggal Anda mendaftar.

Selain kedua jalur tersebut, kami juga secara otomatis menerima data teknis dasar dari penyedia hosting kami saat Anda mengunjungi situs, seperti alamat IP, jenis peramban, dan waktu akses, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut pada bagian Hosting di bawah.

Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu dari dasar berikut:

• Persetujuan Anda — ketika Anda secara sukarela mengisi formulir kontak atau mendaftar berlangganan email, Anda memberikan persetujuan agar kami memproses data tersebut untuk tujuan yang dijelaskan di sini.
• Kepentingan sah kami — untuk menjaga keamanan situs, mencegah penyalahgunaan, dan memelihara catatan komunikasi bisnis sebagaimana diwajibkan oleh Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1997 tentang Dokumen Perusahaan.
• Kewajiban hukum — apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk permintaan yang sah dari otoritas berwenang.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

• Menjawab pertanyaan atau permintaan yang Anda kirimkan melalui formulir kontak.
• Mengirimkan buletin, pembaruan, atau informasi yang Anda minta melalui langganan email.
• Menjaga keamanan dan kelancaran fungsi situs Qyxaqirlab.digital.
• Memenuhi kewajiban administratif dan hukum kami sebagai badan usaha yang terdaftar di Indonesia.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk pengambilan keputusan otomatis atau pembuatan profil yang berdampak hukum bagi Anda.

Formulir Kontak — Rincian

Data yang Anda kirimkan melalui formulir kontak diteruskan langsung ke alamat email operasional kami dan disimpan dalam sistem email kami untuk keperluan tindak lanjut. Kami tidak membagikan isi pesan Anda kepada pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh hukum.

Berlangganan Email — Rincian

Apabila Anda mendaftar untuk menerima pembaruan dari Warasan Keluarga, alamat email Anda disimpan dalam daftar penerima kami. Setiap email yang kami kirimkan akan menyertakan tautan untuk berhenti berlangganan. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja tanpa memberikan alasan.

Cookie

Situs ini dapat menggunakan cookie untuk fungsi dasar, analitik, dan — jika Anda memberikan persetujuan — untuk keperluan pemasaran. Penjelasan rinci mengenai jenis cookie, tujuan, dan cara mengelola preferensi Anda tersedia dalam Kebijakan Cookie kami yang terpisah, yang dapat diakses melalui tautan pada situs ini.

Hosting dan Pihak Ketiga

Situs Qyxaqirlab.digital di-hosting oleh penyedia layanan pihak ketiga yang memproses data teknis dasar (seperti alamat IP dan log akses) atas nama kami untuk menjalankan dan mengamankan situs. Kami juga dapat menggunakan penyedia layanan email pihak ketiga untuk mengelola formulir kontak dan daftar berlangganan. Seluruh pihak ketiga tersebut wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan data sesuai dengan perjanjian pemrosesan data yang berlaku.

Penyimpanan dan Jangka Waktu Retensi

• Data formulir kontak disimpan selama diperlukan untuk menyelesaikan permintaan Anda, dan paling lama dua belas (12) bulan setelah komunikasi terakhir, kecuali diperlukan lebih lama untuk kepentingan hukum.
• Data langganan email disimpan selama Anda tetap berlangganan, dan dihapus dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah Anda berhenti berlangganan.
• Catatan tertentu dapat disimpan lebih lama apabila diwajibkan oleh Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1997 tentang Dokumen Perusahaan atau peraturan perpajakan yang berlaku.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan, termasuk enkripsi transmisi data, pembatasan akses internal, dan pemantauan sistem secara berkala.

Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai dengan UU ITE dan peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, Anda berhak untuk:

• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, termasuk berhenti berlangganan email kapan saja.
• Menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan tersebut.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui alamat email atau alamat pos yang tercantum pada bagian Kontak di bawah. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau perubahan peraturan perundang-undangan. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui.

Glosarium

• Data pribadi — setiap informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang, baik secara langsung maupun tidak langsung.
• Pemrosesan — segala kegiatan terhadap data pribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, dan penghapusan.
• Cookie — berkas kecil yang disimpan di perangkat Anda oleh situs web untuk mengingat preferensi atau aktivitas Anda.
• Subjek data — orang perseorangan yang datanya diproses, dalam hal ini adalah Anda sebagai pengunjung atau pengguna situs.
• Pihak ketiga — penyedia layanan di luar PT Warasan Keluarga Sehat yang membantu kami menjalankan situs, seperti penyedia hosting atau layanan email.

Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau untuk menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi: